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營銷管理學院 – Spa產品零售管理及行銷技巧班

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結業證書: Certificate of Retail Management for Spas
1991年創會的ISPA協會，是全球知名的專業Spa機構及Spa產業發聲體。會員遍佈83個國家超過3200個Spa事業體會員。長年設計及提供Spa專業教育來提升Spa產業的成長與價值，為一個最有權威的Spa認證教育機構。
課程說明: 國際Spa協會International Spa Association及ISPA教育協會ISPA Foundation 繼Spa國際專業經理人認證後，為符合市場需要，設計研發了RMS產品零售管理及銷售技巧認證。
本課程將增加Spa專業人士對產品零售的知識，及與廠商關係的了解，藉由課程九大內容，您將會更透徹學習到產品零售的藝術，及銷售服務的技巧等，為專業加分，成為台灣零售管理的熱門搶手人才。
課程大綱: 一.SPA產品零售的藝術與技術
1.SPA零售的重要性
2.SPA零售的解析
3.SPA如何與零售的夥伴合作

二.SPA行銷計畫
1.SPA的使命與核心價值
2.SPA的顧客在哪裡?
3.誰是SPA的目標市場?
4.如何擬定行銷計畫書

三.SPA產品的採購哲學
1.如何擬定採購策略計畫
2.如何挑選廠商與產品
3.品牌風險管理與行銷

四.如何有效的庫存管理
1.零售產品庫存管理技術
2.基礎零售管理及庫存週轉率
3.進階零售管理及進階補貨策略
4.有效率的存貨紀錄操作手冊

五.財務評估管理
1.零售占SPA整收益之百分比
2.如何掌握零售降價的百分比
3.什麼會影響產品銷售的成本
4.如何掌握SPA產品零售預算

六.銷售與服務
1.銷售即是服務的一部分
2.如何抓住銷售的機會
3.有效率的銷售方法—八步成交法則
4.教育與訓練有效率的銷售方法

七.有效的視覺行銷
1.讓SPA空間為您作無形的銷售
2.成功的商品展示技巧
3.輔助行銷的訣竅
4.如何刺激顧客的購買慾

八.SPA的行銷市場
1.SPA為什麼要做行銷
2.創造出一份SPA行銷的行事曆
3.如何傳達行銷訊息
4.季節行銷的重大時機

九.SPA開幕經營寶典
1.開幕前六個月—市場調查與經營計畫
2.開幕前四個月—建立銷售計畫與庫存程序
3.開幕前兩個月—如何採購營運用品與訂價策略
4.開幕前四週—員工訓練與進貨管理
5.倒數計時
學習目標: 1. 提供Spa產業唯一零售管理及銷售技巧的教育
2. 從A到Z的產品開店必修知識
3. 提昇任何參與產品的零售、銷售、市場行銷的必備專業